Vous pouvez trouver une étiquette de retour à télécharger via votre compte sur notre site Internet.
Connectez-vous à votre compte, dans la section «Mes commandes», cliquez sur "générer une étiquette de retour".
Le coffret découverte et les commandes personnalisées (étuis / étiquettes en cuir gravés) ne sont pas remboursables.
Le retour doit avoir lieu dans les 14 jours suivant la date d'achat.
Les retours doivent se faire dans leur emballage d'origine (transparent intacte, scellé dans leur emballage en plastique, accessoires non gravés / personnalisés, notice, etc.) pour permettre leur commercialisation.
Atelier Cologne se réserve le droit de refuser un remboursement si le retour ne respecte pas les conditions de retour.